PDF Rechnung

    Moin Moin,
    wir nutzen ein aktuelles WHMCS, Mietlizenz. Seit geraumer Zeit werden die Rechnungen, welche natürlich auch automatisch als PDF den Kunden egschickt werden nicht korrekt generiert. Das Problem tritt nur hin und wieder auf. Es ist nicht nachvollziehbar, da es Kunden betrifft, die ein Guthaben haben oder auch eben nicht.
    In der PDF steht dann nicht die Artikelnummer, nicht die Artikelbeschreinung und nicht der Betrag sondern nur "Transaktion. Ohne weitere Angaben.


    Wo muss was wieder hergestellt werden ?

    Das ist definitiv eine Aufgabe für den Support von WHMCS.
    Um sowas nachvollziehen zu können benötigt man Hintergrundwissen wie die PDF's generiert werden. Da WHMCS verschlüsselt ist sehe ich da keine Möglichkeit dies selbst zu prüfen. Was probiert werden könnte wäre die aktuellste Version von WHMCS zu installieren.
    Wenn das nicht funktioniert bzw. der Fehler immer noch besteht könnte es mit dem Webspace, Hostsystem Probleme geben. Evt. Mal den Provider fragen oder selbst Hand anlegen wenn es die eigene Infrastruktur ist.


    Besten Dank


    R. Lippuner

    Danke, das habe ich getan.
    Servereinstellungen wurden nicht geändert, 2 andere Mietlizenzen (unserer Kunden) auf dem gleichen Server laufen einwandfrei.