Hallo,
ich möchte es gerne realisieren, dass ein Support Ticket sobald es von einem Mitarbeiter beantwortet wird auch dem Mitarbeiter automatisch zugeordnet wird. Bislang muss man das immer manuell extra machen. Eigentlich müsste das doch irgendwie zu realisieren sein oder gibt es dafür eventuell ein Addon... ich habe noch keines gefunden.... oder hat jemand eine andere Idee.