Hallo,
es gibt bei WHMCS ja die Möglichkeit per Cronjob die Mails vom Server als Ticket zu verwandeln.
Hat das jemand schon mal gemacht? Bei mir klappt das nicht so richtig...
Bitte mal um kleine Hilfe, evtl ein kleines HowTo oder so etwas 
Dankeschön.
Grüße
Tim
Hallo Tim
Was genau hast Du denn vor?
Was soll genau mit dem Cronjob ausgeführt werden?
Via Pop wird dies nicht wirklich gehen, da die Mails via Pop ja vom Server geholt werden. Du müsstest IMAP nutzen wobei die Mails auf dem Server belassen werden.
Ich mache das schon ein paar Wochen via pop3 leider unterstützt whmcs nicht imap. Die Mails bleiben dabei nicht auf dem Server sondern werden runtergeladen und zum Ticket verarbeitet. Das klappt auch problemlos.
Hier eine erklärung
Es ist ganz einfach dieses zu bewerkstelligen.
Anleitung für Plesk:
In WHMCS unter Einstellung > Support > Support Abteilung gehen.
Dort die Abteilungen hinzufügen / auswählen die mit pop versorgt werden sollen.
Angabe von Benutzername / E-Mail Server / Passwort
Wichtig um Fehler bei der Durchführung zu vermeiden den richtigen Port wählen ohne SSL / TLS 110 Pop3 mit SSl TLS Pop3s 995
Den oberen Pfard kopieren php -q /var/www/vhosts/die-domain.de/httpdocs/whmcs/pipe/pop.php
Nun gibt es 2 Möglichkeiten dies in Plesk zu Automatisieren.
1. Als Root ausführen
Tool / Einstellung > Geplante Aufgaben dort nach dem User root suchen Neue Aufgabe hinzufügen.
Im Feld Minuten z.B. */5 eingeben. Dies besagt das alle 5 Minuten dieser Cronjob ausgeführt werden soll
Im Feld Stunden z.B. * eingeben. Dies besagt immer jede Stunde
Im Feld Tag des Monats z.B * eingeben. Dies besagt jeden Tag
Im Feld Monat z.B. * eingeben. Dies besagt jeden Monat
Im Feld Wochentag * eingeben. Dies besagt jeden Wochentag
Zum Schluss noch den Pfard eingeben. php -q /var/www/vhosts/die-domain.de/httpdocs/whmcs/pipe/pop.php
Wichtig: Plesk hat die Eingenschaft dann alle 5 Minuten eine E-Mail über diese Aufgabe zu senden.
2. Als Benutzer ausführen
Abonnoments > Hosting verwalten > Geplante Aufgaben > Systembenutzer wählen > Neue Aufgabe Planen
Im Feld Minuten z.B. */5 eingeben. Dies besagt das alle 5 Minuten dieser Cronjob ausgeführt werden soll
Im Feld Stunden z.B. * eingeben. Dies besagt immer jede Stunde
Im Feld Tag des Monats z.B * eingeben. Dies besagt jeden Tag
Im Feld Monat z.B. * eingeben. Dies besagt jeden Monat
Im Feld Wochentag * eingeben. Dies besagt jeden Wochentag
Zum Schluss noch den Pfard eingeben. Hier gibt es aber eine andere Vorgehensweise /usr/bin/php -q /var/www/vhosts/die-domain.de/httpdocs/whmcs/pipe/pop.php
/usr/bin muss aber erst freigegeben werden / sein bei dem BenutzerDies kann man in der Konsole freigeben
Wichtig: Plesk hat die Eingenschaft dann alle 5 Minuten eine E-Mail über diese Aufgabe zu senden.
